Vi erbjuder alla våra kunder 30 dagars öppet köp, såväl i butik som i webbshopen. Inga returer från webbshopen kan dock ske i någon Boomerangbutik, endast byten. Vill man returnera sina varor får man skicka tillbaka dom till avsändaren, i detta fall webshopen. En retursedel finns med i ditt paket. Du måste vara minst 18 år gammal för att göra beställningar och handla på Boomerang Webbshop.

Under perioden 17/11-11 så har varor som köps från webshopen en förlängd bytesrätt till och med den 6/1 2012. Observera att detta endast gäller förlängd bytesrätt och inte förlängt öppet köp.

Mer information får du här: www.boomerang.se/sv/customer-service
Följesedel som medföljer vid köp från webshopen krävs alltid vid byten av vara i butik.

Jag vill göra en beställning. När får jag mitt paket?

När du har gjort en beställning via Boomerangs webbshop så får du ett bekräftelsemail skickat till den e-postadress du angett i samband med ditt köp.Har du inte fått detta mail ,så gå först igenom dina skräpfiltersinställningar för att säkerställa att det inte fastnat i filtret. Om du fortfarande inte har fått det, så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Våra leveranser sköts av Schenker PrivPak och leveranstid är beräknad till 3-5 arbetsdagar. Har du registrerat ett konto i webbshopen så kan du där följa ditt paket via ett kolli-nr för att se vart ditt paket befinner sig.

För mer information gå in på www.boomerang.se/sv/customer-service

 

Vilka betalningsvillkor gäller när jag betalar på Faktura?

Om du handlat genom Klarna så gäller samma köpvillkor, men andra betalningsvillkor. Du måste vara 18 år fyllda för att få handla med Klarna.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Få alltid varan innan du betalar Betalningstid - alltid 14 dagar från gjord beställning. Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen Ladda ner dina fakturor från www.klarna.se Möjlighet till delbetalning En aviavgift om 5 kr per köp. Fakturan skickas med i ditt paket.

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.

Läs mer på Klarnas hemsida på www.klarna.se om detta. Där kan du även kontakta Klarnas kundservice vid frågor direkt till Klarna.

 

Delbetalning med Klarna, hur fungerar det?

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Få alltid varan innan du betalar Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.

Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

 

Vid kortbetalning, hur fungerar det och vilka kort kan jag använda?

Du kan välja att betala online med ditt Visa, Amex-kort eller Mastercard/Eurocard. Gällande betalning med Visa Elektron, hör efter om betalningsmöjligheter med din bank. Vi förbehåller oss rätten för att undersöka att den adress du beställt till är din folkbokföringsadress. Om adressen inte är korrekt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdraget beroende på hur din bank valt att presentera reservationen.

I det fall den kortutgivande banken har anslutit konsumentens kort till Verified by Visa eller MasterCard SecureCode öppnas ett identifieringsfönster efter att kortuppgifterna har matats in hos DIBS. Endast kortutgivande bank kommer i kontakt med uppgifterna som matas in i detta fönster. När konsumenten har identifierat sig genomförs transaktionen.

 

Om jag ångrar mitt köp när paketet har kommit, eller vill byta, hur gör jag då?

Du har full möjlighet att byta färg och storlek genom webbshopen eller i någon av våra Boomerangbutiker. Om du har några frågor om byten så kan du kontakta kundservice@boomerang.se eller ring på 018- 10 80 20. Behåll gärna plastpåsen om du väljer att returnera en vara och skicka då gärna med följesedeln. Plagget ska vara oanvänt och pris-taggen skall också sitta kvar på plagget.

 

Och om jag inte blir nöjd och vill returnera, vad gör jag då?

För att förenkla en eventuell retur har vi bifogat en retursedel i paketet till dig. Om du vill returnera din vara, fäst retursedeln på ditt paket och returnera detta till oss via ditt ombud, där du hämtade paketet. Återköp kan endast göras till webbshopen. Vid frågor kring detta kontakta kundservice. Behåll gärna plastpåsen om du väljer att returnera en vara och skicka då gärna med den följesedeln i paketet. Pris-taggen skall helst också sitta kvar på plagget.

 

Jag behöver kontakta Kundservice för frågor om kassan,köpet eller webbshoppen, vart vänder jag mig?

Har du några frågor eller synpunkter så maila kundservice@boomerang.se eller ring på 018- 10 80 20. Vi finns tillgängliga på mail eller telefon mån-fred kl 8.00-17.00 med undantag för helgdagar/ röda dagar.